Politique de confidentialité

BirdNova — birdnova.com

Date de mise à jour : 24 novembre 2025
Version : 1.0

INTRODUCTION

Chez BirdNova, nous accordons une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t'informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site birdnova.com.

En utilisant notre site et en passant commande, tu acceptes les pratiques décrites dans cette politique.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

BirdNova
Email : birdnovadz@gmail.com
Site web : birdnova.com

Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 — Données que tu nous fournis

Lors de ta commande ou de la création de compte, nous collectons :

Donnée Finalité
Nom et prénom Identification, livraison
Adresse email Confirmation commande, communication
Numéro de téléphone Livraison, contact livreur
Adresse postale Livraison de ta commande
Wilaya et commune Calcul frais et délais livraison

2.2 — Données collectées automatiquement

Lors de ta navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

  1. Adresse IP
  2. Type de navigateur et appareil
  3. Pages visitées et temps passé
  4. Source de trafic (d'où tu viens)

Ces données sont collectées via des cookies et outils d'analyse.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons tes données personnelles pour :

3.1 — Traitement des commandes

  1. Traiter et expédier ta commande
  2. Te contacter concernant ta commande
  3. Gérer la livraison
  4. Traiter les retours et remboursements

3.2 — Communication

  1. T'envoyer la confirmation de commande
  2. T'informer de l'expédition et du suivi
  3. Répondre à tes questions (service client)
  4. T'envoyer des offres promotionnelles (avec ton consentement)

3.3 — Amélioration de nos services

  1. Analyser le trafic et le comportement sur le site
  2. Améliorer l'expérience utilisateur
  3. Personnaliser ton expérience d'achat

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons tes données sur les bases légales suivantes :

Base légale Cas d'application
Exécution du contrat Traitement de ta commande, livraison, facturation
Consentement Envoi de newsletters et offres promotionnelles
Intérêt légitime Amélioration de nos services, analyse du trafic
Obligation légale Conservation des factures, obligations fiscales

5. PARTAGE DES DONNÉES

5.1 — Partenaires de livraison

Pour assurer la livraison de ta commande, nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques :

  1. Nom et prénom
  2. Adresse de livraison
  3. Numéro de téléphone
  4. Détails de la commande

5.2 — Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires pour :

  1. L'hébergement du site (Shopify)
  2. L'analyse du trafic (Google Analytics)
  3. Le paiement et la sécurité

Ces prestataires n'utilisent tes données que pour les services qu'ils nous fournissent.

5.3 — Aucune vente de données

BirdNova ne vend jamais tes données personnelles à des tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données Durée de conservation
Données de commande 5 ans (obligations légales)
Données de compte client Durée de vie du compte + 3 ans
Données de navigation 13 mois maximum
Données marketing Jusqu'à ton désabonnement + 3 ans

À l'expiration de ces délais, tes données sont supprimées ou anonymisées.

7. TES DROITS

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes des droits suivants :

7.1 — Droit d'accès

Tu peux demander une copie des données personnelles que nous détenons sur toi.

7.2 — Droit de rectification

Tu peux demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 — Droit de suppression

Tu peux demander la suppression de tes données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7.4 — Droit d'opposition

Tu peux t'opposer au traitement de tes données à des fins de marketing direct à tout moment.

7.5 — Droit à la portabilité

Tu peux demander à recevoir tes données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6 — Exercer tes droits

Pour exercer ces droits, contacte-nous :

Nous répondrons à ta demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. COOKIES

8.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur ton appareil lors de ta visite sur notre site. Il permet de mémoriser tes préférences et d'améliorer ton expérience.

8.2 — Types de cookies utilisés

Type Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site, panier d'achat Session
Cookies analytiques Mesure d'audience (Google Analytics) 13 mois
Cookies marketing Publicités personnalisées (Facebook Pixel) 13 mois

8.3 — Gestion des cookies

Tu peux gérer tes préférences de cookies :

  • Via la bannière cookies lors de ta première visite
  • Via les paramètres de ton navigateur

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. SÉCURITÉ

9.1 — Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données :

  1. Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
  2. Accès restreint aux données
  3. Hébergement sécurisé (Shopify)

9.2 — Paiement sécurisé

BirdNova propose uniquement le paiement à la livraison (COD). Aucune donnée bancaire n'est collectée sur notre site.

10. MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si tu es parent ou tuteur et que tu penses que ton enfant nous a fourni des données personnelles, contacte-nous.

11. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Nous t'informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou tes données personnelles :

Email : birdnovadz@gmail.com
Site web : birdnova.com
Adresse : Voir Mentions Légales

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

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